2022-10-31 10:02:34 来源:央广网
(资料图)
铁路售票员有个好听的名字,叫做“键盘舞者”,穿上制服,他们用键盘为旅客敲出回家的车票。“您去哪里?几号?什么车次?几张?”就是这样简单的几句话,对于售票员来说却没有大家想象中那么简单。售票员们一个班要将那些最简单的语句重复成百上千次,而且要保持零容错率,山西吕梁文水火车站“售票能手”王碧玉有她自己的“秘籍”。
售票速度相当重要。今年33岁的王碧玉,自从2013年进入铁路工作后一直从事售票员工作,一干就是9年。她说在售票时要一边询问,一边盯着屏幕,一边敲打键盘,随时调整刷新屏幕上的页面,然后复述旅客所购车票的车次、时间和到站,最后收款制票找零交付。王碧玉说:“出一张票的时间最少几秒钟,最多则需要四十几秒,平均十几秒”,只有平时苦练和牢记全路所有的站名和各个车次及开行时间才能更好地为旅客服务。每次调整运行图后她都会复印多张,贴满间休室和岗位上部分角落,随时查看,时刻都在记忆。文水站每天有26趟客运列车停靠,多数为跨局列车,运行距离长,沿途站点多,遍布祖国东西南北各个方向,她要把沿途站点和停车站代码全部熟记于心。这样做,省去了查询代码的环节,每张车票可以减少3到4秒的时间。就这样,一点一点地练,一秒一秒地抠,卖票速度比其他同事快一倍,售票张数也是今年文水站最多的。
“口渴了不敢喝水”这句话在每一位售票员心中是一条不成文的规定。因为多喝水就会增加上厕所的次数,就会耽误旅客的购票时间。由于要不停地与旅客沟通,口渴了也只会将水放在嘴边抿一口稍微润湿喉咙,从上岗时倒的一杯水到下班时还是那杯水。“下了班,我就使劲喝。”王碧玉边说边腼腆地笑了。
因为话筒通话质量、地域口音差异、业务办理限制等原因,有时与旅客沟通不畅,不被理解甚至误解也都是经常的事。尤其是当旅客没有买到合适的车票时会不愉快,售票员就要费尽口舌进行劝说解释,同时还要注意口气语气,因此要时刻保持良好的服务态度,及时进行换位思考,保持耐心的微笑服务。王碧玉说:“要学会微笑,用自己真诚的微笑去面对旅客,吸引旅客,化解矛盾,才能有效地拉近与旅客心理距离,要时常保持一张可爱的笑脸。”
多年来,她在售票工作中兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,在平凡的岗位上心系旅客,用爱心树立服务品牌,对于成绩她不自满,对于困难她微笑面对,对于工作永不放松,永远以饱满的工作热情迎接每一天,在旅客和同事中赢得了良好口碑。(师凯凯)
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发行总额25亿元,债券期限3年,票面利率6 88%。
成华区集中开工的43个项目总投资200 7亿元;崇州市集中开工的34个重点项目总投资200 17亿元。
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每手本期债券面值为1000元,派发利息为33 00元(含税)。
此次集中开工37个项目,总投资72 4亿元,涵盖民生、商业、医疗、科研、清洁能源、生态环保、基础设施等多个领域。
美邦服饰拟以现金交易方式向宁波雅戈尔服饰有限公司出售公司所持有的位于湖北省武汉市光谷世界城西班牙风情街1幢B单元的店铺,经双方协商最终
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600平方米的住院服务大厅宽敞整洁,11个服务台方便患者咨询办理,自助一体机随时查询缴费……日前,在山西省人民医院门诊住院大楼一层,新
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本期债券简称“21蓉高Y1”,代码188747,发行总额10亿元,票面利率3 60%;期限3年,在约定的基础期限末及每个续期的周期末,发行人有权行使续
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近日,山西综改示范区中海寰宇时代一期首期交付3个楼栋,其中有50余位业主在拿到新家钥匙的同时还拿到了不动产权证书。中海寰宇时代一期项
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因重大事项存在不确定性,为保证公平信息披露,保护广大投资者的利益,“19鑫苑01”、“20鑫苑01”、“21鑫苑01”自2022年10月31日开市起停牌。
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截至记者发稿,大部分A股上市公司披露了前三季度业绩。
10月29日,山东烟台市蓬莱区5宗商服用地集中挂牌截止,全部底价成交,成交总价1 5亿元,总占地面积7 26万平方米。
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本期债券询价区间为2 8%-4 0%,发行人和主承销商将于2022年11月2日(T-1日)向投资者利率询价,并根据利率询价情况确定本期债券的最终票面利率。
债券品种为私募,拟发行金额7亿元,发行人为太仓市城市发展集团有限公司,承销商 管理人为东吴证券股份有限公司,受理日期为10月28日。
本期债券品种为私募,拟发行金额25亿元。受理日期为2022年9月14日,更新日期为2022年10月30日。
截至2022年9月30日,标的公司营业利润-416 29万元,净利润-416 29万元,资产总计118253 46万元,负债总计129824 32万元,所有者权益-11570 85万元。
龙光控股旗下“18龙控05”、“19龙控01”、“19龙控02”、“19龙控03”、“21龙控01”债券将自2022年10月31日开市起停牌,复牌时间另行公告。
全省十万元以上建制村年底要占到八成左右,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重
截至2022年9月29日,中南建设公司控股股东中南城投及其一致行动人所持公司股份累计质押质押股数1,659,272,575股,占起持股比例82 52%,占总股
天津市裕元房地产开发有限公司注册资本811万元,经营范围房地产开发;建筑材料(不含水泥)、空调制冷设备批发兼零售;房屋租赁。
三季度单季度海尔智家实现收入628 91亿元、归母净利润37 17亿元、扣非归母净利润37 31亿元,分别较2021年同期增长8 6%、20 3%、33 9%。
“七个一百”助力山西文旅出圈又出彩,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点新
天房发展期内实现营业收入8 52亿元,同比增长62 14%,归属于上市公司股东的净利润4 16亿元,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-2
省市场监管局多措并举保护消费者合法权益,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重
鼓励企业对符合条件的资产通过资产证券化等方式,充分挖掘持有存量资产的现金流价值,积极嫁接金融手段实现证券化。
省商务厅将开展“双十一”线上促消费活动,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重
山西聚源煤化年产300万吨煤焦化提标升级综合利用改造项目加快建设,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集
观点新媒体了解,《项目清单》预计第四季度武汉将有109个项目入市,达到销售条件的商品房面积有279 9万平方米。
该项目目前选定的改造合作企业为合景泰富联合体。截至目前,项目的签约率已超97%。
前三季度,北辰实业共取得营业收入87 66亿元,同比下降49 25%。归属于上市公司股东的净利润-7 88亿元,同比下降352 07%。
根据广东省地区生产总值统一核算结果,2022年1-3季度深圳地区生产总值为22925 09亿元,同比增长3 3%。
“虽然市场没有明显变好,但进一步变坏的迹象也不明显。”
其中,第一产业增加值3684 39亿元,增长5 2%;第二产业增加值37229 55亿元,增长3 3%;第三产业增加值50809 28亿元,增长1 3%。
而前三季度,大悦城共取得营业收入248 58亿元,同比增长12 33%。
该项目将开发5 5万平方米商场,4 2万平方米办公楼。
其中前三季度,全国规模以上文化及相关产业企业实现营业收入86459亿元,同比增长1 4%,增速比上半年加快1 1个百分点。
万达电影表示,报告期内该公司实现票房37 1亿元(不含服务费),同比下降18 8%,观影人次9041万,同比下降21 6%。
第一时间呈现的企业成绩单。
前三季度,广东完成房地产开发投资1 12万亿元,同比下降13 5%。其中,商品住宅投资下降13 5%。
截至2022年9月末,境外机构持有银行间市场债券3 40万亿元,约占银行间债券市场总托管量的2 7%。
前三季度,新华联实现营业收入31 18亿元,同比减少18 60%;归属于上市公司股东的净利润为-14 80亿元,同比增加17 23%。
截至2022年10月28日,江苏中南建设集团股份有限公司及控股子公司对外担保余额473 33亿元,占公司最近一期经审计归属上市公司股东的股东权益的2
前三季度,该公司实现营业收入343 51亿元,同比下降43 76%;前三季度公司房地产业务合同销售金额477 3亿元,销售面积401 6万平方米。
公司2022年第三季度公司计提各项减值损失共计938 99万元,2022年1至9月累计计提共计7763 10万元。
前三季度公司实现营业收入49 21亿元,去年同期为52 04亿元;营业利润-9246 64万元,去年同期为3 43亿元;净利润-1 65亿元,去年同期为3 25亿元。
前三季度公司实现营业收入34 82亿元,去年同期为17 26亿元;营业利润14 11亿元,去年同期为7 60亿元;净利润10 31亿元,去年同期为5 72亿元。
第三季度公司主营业务收入合计4 71亿元(同比减少13 66%),其中销售收入5169 12万元(同比减少54 82%),租赁收入3 83亿元(同比减少2 37%)
前三季度公司实现营业收入27 55亿元,去年同期为29 89亿元;营业利润8063 37万元,去年同期为-8 16亿元;归属于母公司股东的净利润1 68亿元,
10月28日,浙江挂牌5宗商住地,总出让面积23 67万㎡,总起价19 11亿元。
深圳京基智农同意公司(含控股子公司)使用不超过12亿元的闲置自有资金进行投资理财,前三季度公司实现营业收入21 86亿元,去年同期为28 80亿元。
,前三季度公司实现营业收入8 85亿元,去年同期为9 37亿元。
广州琶洲经济开发区必须严格实施国土空间规划,按规定程序履行具体用地报批手续;必须依法供地,以产业用地为主,合理、集约、高效利用土地资
于今年第三季度,招商蛇口营收319 22亿元,同比下降13 96%;归母净利润10 70亿元,同比下降49 04%。
邱诤:在2021年前,博汇股份的利润主要来源于重芳烃产品。公司具备40万吨 年重芳烃系列产品的生产能力,2020年和2021年博汇股份的重芳烃产品收
央广网太原10月25日消息(记者任重通讯员韩雪冰)轰鸣的收割机在稻田中穿梭,截断后的桔梗整齐地铺在地上,脱粒后的稻粒被收割机哗哗地吐出,
对许多投资者来说,要么投资股票,要么投资房产,只能二选一。从个人感受来说,买房赚钱的比例要比炒股获利来得高。近期知名公募基金经理张坤
A股下周48股迎来限售股解禁。
作为一家管理规模一度突破千亿的私募,淡水泉的产品净值表现在近年可谓是不尽如人意,有多只产品净值自高点回撤幅度超过四成。有客户投诉,其
山西省人民币零钞预约服务平台综合效应显现,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省
截至目前,全省12315平台今年接收各类投诉举报10 44万件,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、
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静态管理期间,市场物资供应保障是老百姓最关心的问题,山西晋中榆次区在落细落实疫情防控要求的基础上,全力以赴保障农副产品供应充足、渠道
10月26日晚间,欣旺达(300207 SZ)正式对外发布2022年三季报。公告显示,三季度单季公司实现营业收入148 66亿元,同比增长50 14%,刷新同期历
大同市供排水集团300余名干部职工坚守各自岗位,在严格落实疫情防控的基础上,认真做好供水综合调度、供水模式优化、供水水量和压力等核心数据
央广网太原10月29日消息(记者任重)一年一度的“双11”电商购物节即将到来,各大电商已开始提前预热,不少消费者也打算开启“买买买”模式,
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10月17日,太原市社区养老产业孵化园内,工作人员有序开展“线上+线下”社区居家智慧养老服务,满足老年群体多元需求。智慧社区养老服务系统运
“在村里就能取到快递,真是太方便了!”10月9日,在朔州市山阴县古城镇马良村,村民聂大姐刚取上女儿从青岛寄来的快递,正和大家兴高采烈地分
10月29日8时,山西大同新增高风险区17个,其中平城区1个:同泉里解危解困小区10号楼。浑源县16个:锦阳烟酒店(东至天峰南路、西至恒山南路、
深秋时节,阳光照耀下的山西大同市灵丘县独峪乡格外宁静美丽。站上村新修建的公园一角,老人们围坐在凉亭里拉着家常,孩子们三五成群地嬉戏打
金秋时节,山西省忻州市河曲县到处洋溢着丰收的喜悦,5万亩海红果喜获丰收。在合作社的帮助下,农民们收获的海红果变身为备受消费者青睐的冷品
央广网太原10月28日消息(记者任重)记者从10月28日召开的山西省市场监督管理局新闻发布会上获悉,该省已实现消费者权益保护工作联席会议机制
三季报披露季逐渐收官,券商业绩悉数出炉。
10月28日,A股又起震荡大跌。
A股市场在10月12日下午下探2934点之后启动快速反弹,连续4个交易日拉涨,18日最高触及3099点,19日之后则出现明显回落。这说明快速反弹阶段基
今冬明春采暖期“煤改电”用电价格定了,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办的山西省重点
山西将全面执行第七批国家组织60种药品集采中选结果,主流媒体,山西门户。山西新闻网是经国务院新闻办审核批准,由山西日报报业集团主管、主办
经中国证监会批准,首批科创板做市商将于10月31日正式开展科创板股票做市交易业务。为方便投资者查询,做市商开展做市交易业务的股票信息将刊
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近些年,自主品牌家轿集体崛起,大批极具竞争力的车型涌入市场,以真枪实弹持续上演着与主流合资家轿正面刚的博弈。这其中,具有全优价值的
随着全新一代瑞虎7 PLUS的内饰首次曝光,产品的市场关注热度也与日俱增。日前,新车外观+配置参数再度对外曝光,这辆奇瑞旗下的明星产品真
林楠在美罗百货的美罗精品购App上,点开无界美罗,搜索自己想要购买的品牌,选中商品,下单。第二天,她在北京收到了从苏州美罗百货寄来的
9月28日,北京赛洛特生物科技有限公司发布消息披露,公司会同有关专家研制的针对预防非洲猪瘟的非净微生态制剂已取得重大突破和积极进展,
为深入贯彻落实《健康中国2030规划纲要》和《健康中国行动(2019—2030年)》,进一步提高儿童健康水平,加强儿童早期发展,呼吁社会各界共