山西长治：志愿服务助力疫情防控一线

央广网长治4月16日消息 一名志愿者就是一点星火，一批志愿者便是燎原之势的抗疫力量。

社区街道入户登记、街头巷尾消毒灭菌、交通要道摸排测温、密集场所科普宣传……连日来，长治市各级新时代文明实践中心（所、站）组织广大志愿者全力投入疫情防控第一线。他们不辞辛苦、冲锋在前，恪尽职守、无私奉献，同工作人员一起奋战在抗疫最前沿，完美诠释了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，用一抹抹“志愿红”带给人们炽热的温暖。

当前，外防输入压力和难度依然较大，希望更多的人参与到志愿服务中，携起手来、团结一心，众志成城、筑牢阵地，为夺取疫情防控斗争全面胜利贡献志愿服务力量！

服务在一线

社区“服务员” 协力守家园

4月14日早8时30分，长治市潞州区五马街道香阅四季社区的新时代文明实践志愿者们开始每天例行的晨会。组织群众核酸检测、入户登记核查、点对点转运对接、场所码使用宣传检查……一项项防控工作安排得紧锣密鼓。

还未散会，志愿者姬燕荣就在信息平台上接到了推送通知，即将有辖区群众乘坐高铁返回，需点对点接回进行居家隔离。她立即确认居民信息，开具接收证明，并联系社区点对点接送志愿者，确保群众下车后严格按照各项管控流程和措施全过程闭环管理。

由于群众从外地返长时间不固定，姬燕荣和她的伙伴们24小时在线待命。前一天凌晨1时，她们刚从高铁东站接回了一批返乡群众。“很多半夜返回的群众看到我们接站，表示很安心。”虽然脸上满是疲惫，但姬燕荣的声音依然清亮，“将每项防控措施落实到位，守护好群众的生命健康，再累都值得。大家的一句简单感谢，让我们心里感到暖融融的。这大概就是‘赠人玫瑰，手留余香’的魅力。”

耐心细致的志愿者们，让点对点转运接送变成了心连心温情服务。社区主任杨芳介绍说，志愿者们除了对居家隔离的群众进行健康监测外，还提供采买代购、送货上门的人性化服务，切实保障隔离群众的生活需求。

话毕，杨芳又和志愿者们开始了“扫街”，挨家挨户向辖区内35家开放场所宣传指导场所码使用查验，耐心解读非绿码人员处置措施等。

“大姐，咱们的场所码需要打开支付宝扫一扫，请您配合，主动扫码验码，这都是为了咱的安全着想。”

“对于没有智能手机的群众，咱们可以人工记录相关信息，确保安全后才能放行。”

“遇到‘黄码’‘红码’人员，要第一时间上报社区。”

……

杨芳告诉记者，像这样的“扫街”，他们每天至少要进行4次，每一次都是千叮万嘱。

香阅四季社区辖区内有4个小区，常住居民近5000人。100余名新时代文明实践志愿者身兼数职，从白天到黑夜，从线上到线下，从窗口到现场，各尽所能，须臾不停歇、片刻不松懈，坚守着疫情防控社区防线。

无论他们是“大白”“接线员”“检测员”，还是“外卖员”“搬运工”，总有一句熟悉的开场白：“您好，我是志愿者……”一张张信息填报、一层层楼梯攀爬、一家家门铃按响、一声声耐心询问、一次次扫码查验，每日如此，从未间断。

中午12时30分，志愿者们依然忙碌着，手上动作一刻不停，她们要在两天内把辖区居民的“晋快检”采样码全部打印塑封，以提高采样效率、缩短采样时间。手边的水杯早已空了，午饭也是热了又热，但大家丝毫未觉。

室外阴雨绵绵，裹挟着一丝寒意。在志愿者们一刻不停地动作中，却溢出了丝丝暖意。

逆行在一线

城市“守门员” 把牢“入口关”

长治高铁东站人流量多、车流量大，是防止疫情输入的重要关口。4月14日，与往常一样，来自长治市人民医院志愿服务队的志愿者们分布在出站口各个点位，引导旅客分流前往核酸采样点进行核酸检测。

市人民医院志愿服务队是一支有着多年光荣传统的队伍，曾获得全省“最佳志愿服务组织”称号。2021年8月，为全力配合长治市疫情防控工作，市人民医院发出“召集令”，选派志愿者赴高铁东站开展志愿服务活动。

一声令下，使命必达。“收到！马上！”“立即到岗！”……来自市人民医院行政后勤科室的志愿者们纷纷响应号召，百人队伍迅速集结，分班轮流、火速奔赴至核酸采样一线，协助医护人员进行核酸采样人员信息录入、秩序维护、咨询引导等工作，方便旅客快速完成核酸检测，全力筑牢疫情防控防线。

核酸采样现场，志愿者队伍分成4组，耐心指引乘客有序排队，遇到行动不便的旅客，他们主动上前搀扶，遇到使用临时身份证乘车的旅客，指导帮助他们录入个人信息，现场温暖而有序。

“为确保旅客‘随到随检’，我们每天要坚持到最后一趟列车到站。遇到列车晚点，忙到凌晨一两点也是常有的事。”院办工作人员李霞连续多日奋战在志愿服务第一线，在采样现场，她身着一身厚厚的防护服，认真细致地进行采样人员信息录入。同李霞一样，作为志愿者奋战在采样一线的还有院信息科工作人员范晨醒，在全副防护武装的工作状态下，他的衣服、头发早已被汗水浸湿，仍旧一遍遍提醒旅客提前准备好身份证，保持安全距离，自觉有序排队。

“当前疫情防控形势严峻，做核酸检测既能让自己放心，也是对社会负责。”刚做完采样的旅客李女士说，“志愿者们很贴心，刚下车来排队的时候，还担心要排好久，没想到几分钟就搞定了，为志愿者和医护人员的效率点赞！”

“有多少趟列车到站，就要做多少批核酸检测。”院党办主任栗彦阳介绍，为确保核酸采样点能够连轴运转，今年市人民医院进一步扩大志愿者队伍，科学调配人员力量，及时组织医护人员和志愿者开展核酸采样现场培训，帮助大家熟练掌握核酸采样、信息录入等工作流程，规范做好核酸采样、扫码追溯、信息登记等工作，确保“落地检”工作高效开展。

响应一声号召，保全一域安宁。在疫情防控的各个角落，还有一个又一个李霞、范晨醒，正是因为他们关键时刻站得出来，危急关头顶得上去，才为这座城市筑起一道道疫情防控安全屏障。

中午12时许，新一班列车到站停靠，志愿者们又一次精神饱满地投入紧张有序的工作中……

担当在一线

织密防控网 共筑防护墙

“请您佩戴好口罩，保持一米距离。”

“麻烦大家打开微信小程序，提前注册好‘晋快检’信息，一会儿就能直接采集，这样能速度快点。”

……

4月13日晚8时，得知全区正在紧急开展快递接触人员核酸检测的消息后，正在家里陪孩子写作业的李晋和家人打了声招呼，便穿上红马甲匆匆出门，第一时间赶到长治市屯留区人民医院核酸检测点。此时，现场等待检测的市民已排起长长的队伍，李晋一边提醒大家有序排队，一边叮嘱大家打开“晋快检”小程序，帮助老年人注册填写。

消息不断扩散，现场的人越聚越多。维持秩序、帮忙注册、答疑解惑……一刻不停歇，李晋不厌其烦地重复做着这些细碎的事情，直至凌晨3时许才离开。她说：“做核酸检测的人数量多，又在晚上，为了避免人员扎堆聚集，提高检测效率，我们辛苦点没什么。”

当晚，和李晋一样，屯留区100余名志愿者冒着夜色走出家门，到全区近20个核酸检测点开展志愿服务，配合医护人员完成采样工作，“志愿红”点亮麟绛大地的夜晚，也筑起抗疫暖心防线。

微光成炬，齐心战“疫”。为切实筑牢疫情防控网络，连日来，长治市屯留区140余家单位以及社会力量的5000余名志愿者积极参与疫情防控志愿服务活动，为一线工作人员送爱心物资，深入居民小区宣传疫情防控知识，配合社区工作人员开展外来人员排查、卡口执勤值守，为居家隔离居民提供物资采购、配送服务，协助高速卡口防疫人员进行车辆人员信息查验、引导服务等，战“疫”一线“志愿红”随处可见。

“请您出示一下健康码、行程码，打开支付宝扫一扫场所码、北京健康宝。”“您直接往前走，前面就是疫情防控临时停车场，在那儿做核酸检测和抗原检测。”……在长治市屯留东高速口疫情防控检查站，志愿者郭江昊正协助工作人员对货车司机进行“四码”排查，引导车辆有序通行。不远处的疫情防控临时停车场里，出入口、各个车辆停放区都有志愿者们的身影，协助医护人员为司机做核酸检测、为工作人员分发饭菜、不厌其烦为司机解释政策规定。志愿者高艾亮忙碌间隙介绍：“辖区有4个高速口正常通行，近两个月来，每个卡口都有志愿者，除了做好常规服务，我们也遇到车辆油不够、轮胎破损、司机情绪不好等各种情况，都需要大家想办法解决，工作虽然繁杂，但能为疫情防控尽一己之力，我们感到很踏实。”

用实际行动为社会作奉献，让志愿精神在战“疫”中闪光。长治市屯留区文明办主任陈凌云说：“大家积极投身防控一线，宣传员、守门员、服务员、保障员等角色切换自如，无人喊累、无人退缩，用微小力量集聚起满满正能量，感染着身边人，也为疫情防控工作筑起一道坚实的‘红色护盾’。”

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